Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Actualizado 24/09/2024)

Responsable de los Datos Personales:
Ketto Specialty Coffee, con domicilio en Alcobendas, Madrid, España. Número de teléfono: +34 657 23 26 87. Correo electrónico de contacto: info@kettospecialtycoffee.com.

Datos solicitados y finalidad del tratamiento:

• Formularios de contacto: Recopilamos nombre, apellidos y correo electrónico para responder a consultas y solicitudes. No proporcionar estos datos puede imposibilitar la respuesta.
• Comentarios en el Blog: Se recogen nombre y correo electrónico para permitir la interacción en el blog.
• Procesamiento de servicios: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y número de identificación fiscal son requeridos para gestionar pagos y servicios contratados.
• Newsletter: Con el consentimiento expreso del usuario, se solicita nombre, teléfono y correo electrónico para enviar boletines comerciales y promociones.
• Acceso a Área de Cliente: Correo electrónico para acceso seguro a cuentas de cliente.

Derechos del usuario:
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar, portar, olvidar y oponerse al tratamiento de sus datos. Pueden ejercer estos derechos contactando a info@kettospecialtycoffee.com.

Seguridad y Protección de Datos:
Los datos se tratarán de forma segura para prevenir acceso no autorizado y cumplir con las normativas vigentes. No compartimos datos personales con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contractuales, legales o administrar el sitio web, en cuyo caso se firmarán acuerdos de confidencialidad.

Terceros con Acceso a Datos:
Trabajamos con terceros como Mailchimp, Asana, ActiveCampaign, y otros para gestionar servicios y boletines. Todos los terceros cumplen con los estándares de protección de datos, y sus políticas de privacidad pueden consultarse en sus respectivos sitios web.

Cookies y Tecnologías Similares:
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Actualización de la Política:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a nuevas legislaciones o cambios en nuestras operaciones. Notificaremos a los usuarios de cualquier cambio a través de nuestro sitio web.

Solicitud de Eliminación de Datos Personales:

Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, pueden seguir estos pasos:

1. Contacto directo: Envíe un correo electrónico a info@kettospecialtycoffee.com con el asunto «Solicitud de Eliminación de Datos».
2. Información necesaria: En el correo, incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico y una descripción breve de los datos que desea eliminar.
3. Proceso de verificación: Una vez recibida su solicitud, procederemos a verificar su identidad para asegurar la seguridad de sus datos.
4. Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días, informándole sobre la eliminación de los datos solicitados o, en su caso, los motivos por los cuales no podemos proceder con la eliminación.

Recuerde que la eliminación de ciertos datos puede afectar la disponibilidad de servicios que haya contratado.

Contacto:
Para más información o para ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contacte a info@kettospecialtycoffee.com.